近日，鄂爾多斯市中心醫(yī)院藥劑科收到了一位退伍老兵送來(lái)印著“藥到病除解病痛，真誠(chéng)服務(wù)暖人心”字樣的錦旗，對(duì)市中心醫(yī)院藥劑科優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)給予了贊譽(yù)。為做好退役軍人服務(wù)工作，醫(yī)院開(kāi)辟了退役軍人綠色通道服務(wù)。退役軍人來(lái)到藥房，叫號(hào)簽到后，出示退伍證、優(yōu)待證等能證明其退役軍人身份的有效證件，藥師就會(huì)為其“優(yōu)先取藥”，無(wú)需排隊(duì)等待。

雷大爺作為一名退伍老兵，離開(kāi)部隊(duì)后，身體因舊傷和長(zhǎng)期訓(xùn)練遺留的身體問(wèn)題需要經(jīng)常就醫(yī)取藥。在每一次“優(yōu)先取藥”過(guò)程中，藥劑科門(mén)診藥房工作人員專業(yè)、耐心和熱情都讓他感受到醫(yī)院“用心服務(wù)、用愛(ài)呵護(hù)”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

一面小小的錦旗，承載的是老百姓的感激之情，體現(xiàn)的是對(duì)醫(yī)護(hù)人員的認(rèn)可和贊揚(yáng)，于醫(yī)護(hù)人員而言，是榮譽(yù)，更是一份沉甸甸的責(zé)任，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，我們一直在路上。