今年以來(lái)，鄂爾多斯市全面落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于重振入境游市場(chǎng)，積極推動(dòng)國(guó)家旅游形象推廣的決策部署，搶抓國(guó)際旅游市場(chǎng)復(fù)蘇機(jī)遇，統(tǒng)籌打好入境游全鏈條提升“組合拳”，圍繞“吃住行游購(gòu)?qiáng)省比姘l(fā)力，不斷提升入境游接待能力，推動(dòng)全市入境旅游市場(chǎng)持續(xù)火熱。

一是聚焦開(kāi)拓客源市場(chǎng)，提升入境旅游競(jìng)爭(zhēng)力。鄂爾多斯立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，緊盯國(guó)際旅游市場(chǎng)，以“航空+旅游”為突破口，大力實(shí)施“萬(wàn)人航空入境游暖城”項(xiàng)目，鼓勵(lì)支持旅游企業(yè)通過(guò)旅游包機(jī)等彈性方式，增加入境旅游航線，不斷激活入境旅游市場(chǎng)。今年以來(lái)，先后開(kāi)通了鄂爾多斯直飛韓國(guó)仁川、濟(jì)州、清州、務(wù)安，蒙古國(guó)烏蘭巴托，越南河內(nèi)，馬來(lái)西亞吉隆坡等國(guó)際航線，截至目前，共接待來(lái)自韓國(guó)、越南、馬來(lái)西亞、蒙古國(guó)、香港等國(guó)家和地區(qū)入境團(tuán)隊(duì)游客3.5萬(wàn)余人次，其中包機(jī)入境游客15655人次，僅韓國(guó)入境游客就達(dá)到10041人次；預(yù)計(jì)全年入境團(tuán)隊(duì)游客突破4萬(wàn)人次，創(chuàng)歷史最好水平。隨著我市入境游客量大幅攀升，“暖城”文旅品牌在東南亞地區(qū)持續(xù)“出圈”“出彩”。

二是聚焦豐富產(chǎn)品體驗(yàn)，提升入境旅游供給力。結(jié)合入境客群構(gòu)成和旅游偏好，整合全市文旅資源，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)入境旅游產(chǎn)品供給，精心推出五天四晚、四天三晚等暖城休閑之旅精品旅游線路，涵蓋成吉思汗陵旅游區(qū)、響沙灣旅游區(qū)、鄂爾多斯草原旅游區(qū)、銀肯塔拉旅游區(qū)、鄂爾多斯文化產(chǎn)業(yè)園、蘇泊罕大草原旅游區(qū)等重點(diǎn)景區(qū)，持續(xù)豐富產(chǎn)品的形式和內(nèi)容，讓游客深度體驗(yàn)我市優(yōu)質(zhì)休閑旅游度假產(chǎn)品和服務(wù)，帶動(dòng)地區(qū)文旅市場(chǎng)消費(fèi)。全面優(yōu)化旅游設(shè)施配套服務(wù)，蘇泊罕大草原旅游區(qū)對(duì)現(xiàn)有住宿區(qū)域進(jìn)行升級(jí)改造，新裝修54間客房投入使用。銀肯塔拉旅游區(qū)累計(jì)投入2000萬(wàn)元增設(shè)太空艙酒店，建成太空艙80個(gè)，為入境游客提供定制化服務(wù)，“沙漠觀星”“沙漠露營(yíng)”等成為韓國(guó)游客最為親睞的熱款產(chǎn)品。打造“跟著演唱會(huì)去旅行”“跟著賽事去旅行”等品牌項(xiàng)目，舉辦鄂爾多斯馬拉松、全國(guó)乒乓球錦標(biāo)賽等重大文體旅游賽事活動(dòng)，吸引廣大入境游客參加，增強(qiáng)鄂爾多斯旅游吸引力。

三是聚焦提高服務(wù)品質(zhì)，提升入境旅游吸引力。政府牽頭，統(tǒng)籌文旅、公安、海關(guān)、邊檢、機(jī)場(chǎng)等部門共同發(fā)力，著力提升入境游客在簽證入關(guān)、景區(qū)瀏覽、移動(dòng)支付等方面服務(wù)保障水平。全面加強(qiáng)地面服務(wù)、安全檢查、邊防檢查、國(guó)際機(jī)票等業(yè)務(wù)，入境通關(guān)由每人10分鐘縮短至2分鐘，并動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)查驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)旅客流量變化，及時(shí)調(diào)整旅客查驗(yàn)通道，分流引導(dǎo)，快速辦理通關(guān)手續(xù)，切實(shí)提高邊檢通關(guān)效率。提供便利化支付服務(wù)，為外籍游客提供外卡刷卡、外幣兌換、外卡綁定、業(yè)務(wù)咨詢和宣傳培訓(xùn)等一站式多元化服務(wù)，在機(jī)場(chǎng)和部分酒店、景區(qū)提供美元、日元、歐元、英鎊、港幣、泰銖、韓元、蒙圖、盧布等外幣兌換業(yè)務(wù)，持續(xù)提升“入境第一站”支付體驗(yàn)，并在全市4A級(jí)以上景區(qū)、自治區(qū)級(jí)以上旅游度假區(qū)、三星級(jí)以上旅游酒店等重點(diǎn)旅游場(chǎng)所全面開(kāi)通外卡POS機(jī)，全力打造“暖城支付 暢游無(wú)憂”服務(wù)品牌。組織全市A級(jí)旅游景區(qū)針對(duì)外籍游客開(kāi)展外語(yǔ)標(biāo)識(shí)牌建設(shè)行動(dòng)，增設(shè)旅游服務(wù)中心外語(yǔ)咨詢服務(wù)，提升外籍游客旅游消費(fèi)體驗(yàn)感和景區(qū)旅游公共服務(wù)國(guó)際化水平，并組織安排40名熟悉韓語(yǔ)的導(dǎo)游員、講解員，用熱情、專業(yè)的態(tài)度為入境游客提供舒適、便利的旅游體驗(yàn)。

四是聚焦創(chuàng)新宣傳推廣，提升入境旅游影響力。加強(qiáng)海外宣傳平臺(tái)建設(shè)，利用新媒體平臺(tái)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，發(fā)布高質(zhì)量、有吸引力的旅游內(nèi)容，吸引國(guó)際游客的關(guān)注。成立內(nèi)蒙古自治區(qū)首個(gè)國(guó)際傳播中心——鄂爾多斯國(guó)際傳播中心（OICC），在海外各大社交媒體平臺(tái)開(kāi)設(shè)“Discover Ordos”賬號(hào)，推出“大美鄂爾多斯”欄目，精選圖頻素材，集中展示鄂爾多斯壯麗自然景觀、城市建設(shè)、風(fēng)土人情等，將鄂爾多斯國(guó)際傳播融入國(guó)家對(duì)外宣傳大格局。上線“投資鄂爾多斯”英文網(wǎng)，設(shè)置“魅力暖城”“旅游休閑”等板塊，宣傳“暖城”良好文旅資源。利用海媒矩陣，開(kāi)展“百城百屏”城市形象主題宣傳活動(dòng)，在美國(guó)紐約、法國(guó)巴黎及國(guó)內(nèi)100個(gè)城市的核心商圈戶外大屏播放鄂爾多斯城市宣傳片。借助執(zhí)飛航線打造全球首架以草原綠色系為配色主題的彩繪飛機(jī)“鄂爾多斯號(hào)”，融入阿爾巴斯白山羊、蒙古小白馬、馬蘭花、蒙古包等多個(gè)鄂爾多斯特色元素，展現(xiàn)鄂爾多斯獨(dú)特形象。通過(guò)電視、網(wǎng)紅推介、廣告展示等方式，面向韓國(guó)、菲律賓、香港等客源國(guó)家和地區(qū)宣傳推介我市文旅資源和產(chǎn)品，講好鄂爾多斯故事，提升暖城文旅品牌的知名度、美譽(yù)度和顯示度。

下一步，鄂爾多斯市將進(jìn)一步擴(kuò)大入境旅游市場(chǎng)客源基礎(chǔ)，持續(xù)加強(qiáng)政策支持和引導(dǎo)，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)品質(zhì)提升，豐富入境旅游產(chǎn)品種類，用獨(dú)具“暖城”特色的“寵客”模式，為境外游客提供更多豐富多樣、便捷高效的旅游服務(wù)，持續(xù)擦亮“暖城鄂爾多斯”招牌，加快打造國(guó)內(nèi)入境旅游目的地。